В 2020-2024 годах мы видим рост количества профессиональных мероприятий для музейных сотрудников. Это многочисленные конференции, семинары, лаборатории, конкурсы профессионального мастерства [1]. Основной фокус этих мероприятий — на работе музеев с разными аудиториями, где музейные сотрудники получают новую информацию и знакомятся с инструментами и методами работы. Получив вдохновение и поддержку в момент проведения мероприятия, музейщики возвращаются в свои музеи и оказываются в привычной рутине, где многозадачность и бюрократические процедуры не дают в полной мере применить полученные знания и реализовать появившиеся идеи.

Наш опыт проведения профессиональных мероприятий, таких как Музейный клуб [2], Музейный PR [3], конкурс профессионального мастерства «Люди в музее. Настоящее и будущее» [4] показывают, что трансляция информации без дальнейшего сопровождения и поддержки участников малоэффективна. В условиях быстро меняющегося контекста как никогда важно чувствовать, что ты не один, проявлять гибкость и иметь возможность решать возникающие вопросы в безопасной и дружественной среде.

Опираясь на собственный опыт, наблюдения за мероприятиями коллег мы предлагаем новую для музейного сообщества концепцию профессионального мероприятия, которая состоит из трех элементов:

1) подготовительная часть: ведем активную просветительскую работу по теме, которая актуальна для музейного сообщества (в данном случае благополучие).

Для этого проводим в формате онлайн следующие мероприятия:
- лекция о том, что такое благополучие и почему оно имеет значение для развития музеев;
- курс по мягким навыкам, умение использовать которые напрямую влияет на благополучие в музеев;
- тренинг по внутренним коммуникациям, от которых зависит качество взаимодействия между подразделениями и сотрудниками при реализации проектов.

2) основная часть: офлайн мероприятие в Москве, посвященное благополучию, где будут рассмотрены личная эффективность, тайм-менеджмент, постановка целей и задач;

3) сопровождение участников в формате мастермайндов с наставниками, которые поддержат при реализации проектов. Наставники и участники пройдут обучение основам группового наставничества.

Сочетая онлайн и офлайн форматы, мы создаем условия для полноценного погружения в проблематику и возможность применить полученные знания на практике при поддержке более опытных коллег, доведя идеи до реализации.

Концепция позволяет нам подключать к проведению мероприятий наших благополучателей, давая им возможности для совершенствования навыков, полученных в ходе реализации проектов по развитию наставничества [5].

Фактически мы создаем среду непрерывного профессионального развития, где сами сотрудники музеев выступают драйверами изменений, поддерживая и помогая друг другу с помощью инструментов наставничества.

***
1 Например, https://vk.cc/cAACFc и https://vk.cc/cAACIT
2. https://vk.cc/cli2yW
3. https://vk.cc/cAADPB
4. https://vk.cc/cuBJee
5. https://vk.cc/crROLp

1. Проведение информационной кампании для популяризации темы благополучия сотрудников как основы устойчивого развития музеев
2. Проведение профессионального офлайн мероприятия о благополучии
3. Организация работы в малых группах для отработки полученных навыков и решения прикладных задач в музеях

Благополучие на рабочем месте — это общее состояние комфорта и удовлетворения, которое испытывают люди на работе. Благополучие зависит от ряда факторов, среди которых можно выделить психологический климат в коллективе, возможности для профессионального развития, поддержку мотивации, организацию рабочего пространства. Благополучие сотрудников напрямую влияет на качество работы организации.

Тема благополучия в музеях впервые публично прозвучала во время пандемии, когда сотрудники PR отделов и специалисты по продвижению стали открыто говорить о проблемах выгорания и хронического стресса на фоне работы онлайн в режиме 24/7 [1]. В это же время АНО «Идеи для музеев» провела онлайн-встречу о том, что такое благополучие и каковы его перспективы развития в музеях [2].

В 2021-2024 годах в профессиональной музейной среде эти темы стали звучать все чаще. По-прежнему актуальна проблема профессионального выгорания [3], снижения мотивации [4], отсутствия возможностей для получения признания и поддержки со стороны коллег по сфере [4], потребности в развитии навыков коммуникации [5]. Музейные сотрудники говорят о работе в условиях многозадачности, высоком уровне стресса, сложностях во взаимодействии с коллегами [6].

Одна из причин такого положения дел: недостаточное развитие мягких навыков у музейных сотрудников, в которые входят коммуникация, тайм-менеджмент, эмоциональный интеллект, умение работать в команде, критическое мышление. Это подтверждается аналитической запиской И.А. Гринько, в которой даны ссылки на академические исследования по теме. Востребованность развития мягких навыков подтверждается письмами партнеров — руководителей краеведческих и художественных музеев, заинтересованных в обучении своих сотрудников и распространении информации о проекте среди музеев, находящихся на территориях их присутствия (Красноярский край, Мурманская область, республика Чувашия, Санкт-Петербург, Ханты-Мансийский округ).

Существующие инициативы и проекты в основном носят разовый характер, ограничены по времени, не подразумевают дальнейшее участия в поддержке музейных сотрудников. Например, в программе «Музеи Русского севера» есть рубрика о психологическом просвещении [7]. ЦСИ «Музейный опыт» включает в свои образовательные мероприятия компоненты, посвященные коммуникации [8].

Проект «Благополучие в музее», предлагаемый к реализации, предполагает долгосрочное и системное погружение в тему мягких навыков и может решить поставленную проблему благодаря комплексному подходу к реализации просветительской программы, включающей онлайн компонент, офлайн мероприятие в Москве и онлайн-поддержку участников по реализации их проектов после мероприятия.

Проект внесет вклад в достижение национальных целей развития Российской Федерации на период до 2030 года. В Указе Президента России зафиксирован пункт: з) повышение к 2030 году удовлетворенности граждан работой государственных и муниципальных организаций культуры, искусства и народного творчества. [9]

Качество работы музеев напрямую связано с тем, как устроена работа музейных сотрудников, а значит поддержка музейщиков и создание условий для их профессионального роста повлияет и на развитие музеев.

***
Ссылки
1. Запись сессии об SMM в эпоху коронавируса, июль 2020 г.: https://vk.com/video-157693688_456239700
2. Запись сессии о благополучии, март 2020 г.: https://vk.com/video-157693688_456239699
3. Сессия на семинаре «Музейный PR» о профессиональном выгорании https://vk.com/ideasformuseums?w=wall-157693688_15073
4. Серия интервью проекта «Музей и молодость» https://vk.cc/ctvXxN
5. Презентация итогов программы "Наставничество в культуре", экспертный комментарий Лилии Щегловой, методолога программы https://vk.com/video-157693688_456239650?t=44m17s
6. Комментарии к публикациям Анны Михайловой, руководителя проекта:
https://vk.com/anna.v.mikhaylova?w=wall36233_15202%2Fall
https://vk.com/anna.v.mikhaylova?w=wall36233_17427%2Fall
https://vk.com/anna.v.mikhaylova?w=wall36233_17483%2Fall
7. Описание рубрики о психологическом просвещении: https://vk.com/ideasformuseums?w=wall-157693688_23797
8. Описание практикума «Диалог: как услышать другого и не потерять себя» https://www.museumandfamilies.com/post/dialogue_program
9. Указ «О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года и на перспективу до 2036 года» http://kremlin.ru/events/president/news/73986

АНО "Идеи для музеев" работает с сотрудниками музеев всей России, поэтому проект будет иметь всероссийский охват, включая Донецкую Народную Республику (ДНР), Луганскую Народную Республику (ЛНР), Запорожскую и Херсонскую области.

1. Сотрудники федеральных, региональных, муниципальных, ведомственных музеев, НКО, ведущих музейную деятельность