Мероприятия проекта «В музей всей семьей» — серия проектно-аналитических семинаров, стажировка и конференция для сотрудников музеев, а также фестиваль для семейной аудитории — направлены на повышение качества культурного досуга в музеях для семей с детьми 0-6 лет. Совместный детско-родительский досуг имеет важнейшее значение для укрепления и развития семейных отношений. Музеи могут стать площадкой, где такое времяпрепровождение будет способствовать укреплению семейных связей. Семейный фестиваль, который станет ключевым мероприятием проекта, ,, объединит родителей и детей 0-6, благодаря содержательным музейно-педагогическим форматам участия. . Раздаточные материалы, созданные участниками проектно-аналитических семинаров в сотрудничестве с представителями родительского сообщества, помогут семьям вместе знакомиться с экспонатами и выставками в музеях. Проект направлен на поддержку качественного совместного досуга, содействует реализации воспитательного и культурно-образовательного потенциала семьи, что является одной из основных задач государственной политики, входящей в Концепцию государственной семейной политики в Российской Федерации на период до 2025 года.

1. Выявить запросы семейной аудитории и проанализировать проблемы, с которыми посетители сталкиваются при посещении музеев
2. Выявить уровень доступности музеев для семей с детьми в возрасте 0-6 лет и спектр проблем, с которыми сталкиваются российские музеи при работе с этой аудиторией
3. Обобщение и проблематизация выводов по итогам опросов, формулирование гипотез о необходимых в музеях изменениях
4. Создание условий для профессионального обсуждения, обмена опытом, фиксация и распространение результатов проектно-аналитических семинаров.
5. Доработка и утверждение готовых проектов музеев-партнеров в сотрудничестве с музейными профессионалами и представителями родительских сообществ.
6. Тестирование гипотез по улучшению посетительского опыта в формате фестиваля
7. Повышение уровня компетентности сотрудников музеев-партнеров.
8. Презентация итогов работы фестиваля и проектно-аналитических семинаров для семейной аудитории и сотрудников музеев на конференции в ГМЗ "Царицыно"
9. Обобщение опыта и издание методических материалов
10. Презентация результатов проекта на профильных мероприятиях

В последние годы растет количество агрегаторов детских событий, специализированных медиа, сообществ для совместного похода в музеи и на экскурсии (например, проект «Мамаход»), родителей-блогеров, которые делятся удачным и неудачным опытом визитов в музей. Наличие этих сообществ говорит о запросе семейной аудитории на культурный досуг и качественное времяпрепровождение. Европейские музейные профессионалы, в частности, британский проект Kids in Museums («Дети в музее»), основываясь на результатах исследований, давно говорят о прямой связи между ранним опытом посещения культурных учреждений и выбором такого досуга во взрослом возрасте.

В России как среди музейных сотрудников, так в общественном поле часто встречается мнение о том, что музей — не место для младенцев, детей детсадовского возраста и дошкольников. Конструктивного диалога о том, как музейным сотрудникам и родителям подготовиться ко встрече друг с другом, нет. Родителям детей 1,5-3 лет нередко приходится слышать замечания музейных сотрудников и смотрителей о том, что ребенок слишком громко плачет, мешает другим посетителям своим присутствием, т.к. общается с родителем доступными по возрасту способами — смеется, громко гулит, издает подражательные звуки. Родителям детей 4-6 лет часто не хватает адаптированных музейных материалов, которые можно было бы использовать во время визита в музей или дома: экспонатов, которые можно трогать руками, табличек, раздаточных материалов. Часто родители сталкиваются с недоброжелательным поведением музейных сотрудников.

Эти выводы подтверждаются результатом исследования ГАУК «МОСГОРТУР» 2020 года по доступности музеев для детей от 0 до 6 лет. Главный фактор, влияющий на отсутствие доступности — неготовность сотрудников к приему этой группы посетителей и недостаточная информационная доступность: неприспособленность музейных сайтов для поиска нужной информации, отсутствие памяток для подготовки к визиту, материалов, которые можно было бы использовать до или после визита для знакомства с музеем или закрепления впечатлений от увиденного.

Один из основных партнеров проекта — музей-заповедник «Царицыно», в котором за последние 4 года проведена большая работа по изучению семейной аудитории и разработке специальных продуктов для родителей с дошкольниками. При формулировании гипотез для нашего проекта, мы также опирались на маркетинговые исследования, проведенные в музее-заповеднике.

Так, исследование, проведенное летом 2016 года специалистами музея, показало, что до 30% посетителей парка — семьи с детьми. Парк находится в большом жилом массиве, и эти 30% гуляют в парке практически ежедневно. При этом только 15% из них заходили в музей. Результаты опроса родителей выявили запросы на совместный досуг с детьми в учреждении культуры и возможность общения с другими родителями, а также жалобы на дефицит качественных предложений для семей с маленькими детьми, на недостаток безопасных и комфортных пространств, приспособленных для нужд маленького ребенка и родителей, а также на агрессивность маркетинга в сфере раннего развития и растерянность перед выбором, совершая который, родители часто разочаровываются, поскольку не обладают опытом и знаниями.

На момент исследования в музее не было специализированных программ, оборудованных пространств для дошкольников, все афиши были ориентированы на взрослых посетителей.

Результаты исследования стали толчком для разработки концепции «Детского Царицына», инфраструктурных изменений на территории парка и музея, создания Детского музея и запуска музейных программ и мероприятий для индивидуальных посетителей с дошкольниками. Опыт ГМЗ «Царицыно» показывает, что изменения стратегии работы с посетителями в музее могут привести к изменениям в поведении аудитории. Тем не менее даже при желании работать с посетителями с маленькими детьми, у музея возникает масса технических сложностей и остается запрос на исследование аудитории.

Создание в музеях комфортных условий для посетителей с детьми от 0 до 6 лет и подготовка сотрудников для приема таких посетителей создаст возможности для социализации семей с детьми такого возраста, расширит доступ к качественному культурному досугу.

Москва, Пермь, Тотьма, Шенкурск

1. Музейные педагоги, специалисты экспозиционно-выставочного дела, сотрудники отделов музейного маркетинга и PR, сотрудники отделов музейного маркетинга и PR, специалисты службы работы с посетителями
2. Семьи с детьми в возрасте 0-6 лет, проживающие в Москве, Перми, Тотьме и Шенкурске